처음 비용이 정해지는 방식
비용은 단계와 구간으로 정해집니다
요금표를 걸어 두지 않는 이유는 같은 이름의 작업이라도 몇 단계까지 가느냐, 어느 구간에서 막혔느냐에 따라 일의 크기가 크게 달라지기 때문입니다. 대신 금액이 정해지는 순서는 늘 같습니다.
- 전화에서 범위 안내
증상과 건물 형태, 사진을 듣고 보통 몇 단계에서 끝나는 일인지, 비용이 어느 범위에서 움직이는지 말씀드립니다. 이때는 확정 금액이 아니라 범위입니다.
- 현장에서 원인 구간 확인
막힌 곳이 세대 안인지, 여러 세대가 쓰는 공용관인지, 건물 밖 옥외관인지 확인합니다. 구간에 따라 비용을 누가 낼지도 달라지므로 확인한 내용을 그대로 말씀드립니다.
- 작업 전 금액 확정
이번에 몇 단계까지 할지 정하고, 그 범위의 금액을 작업 전에 확정합니다.
- 동의하신 작업만 진행
확정한 범위 안에서만 작업합니다. 손님이 원하지 않는 단계는 하지 않습니다.
- 범위가 달라지면 다시 동의
작업 중 다음 단계가 필요해 보이면 이어가기 전에 멈추고, 이유와 달라지는 금액을 먼저 설명한 뒤 다시 동의를 받습니다.
무엇이 비용을 움직이나
단계
단계가 올라갈수록 쓰는 장비가 무거워지고 시간이 늘어납니다. 1단계 트랩 분해와 5단계 부분 교체는 같은 막힘에서 출발해도 일의 크기가 전혀 다릅니다. 그래서 단계가 바뀌는 순간마다 멈추고 여쭙습니다.
구간
세대 안 배관은 그 집의 일이고, 여러 세대가 같이 쓰는 공용관과 건물 밖 옥외관은 건물 전체의 일입니다. 세입자라면 원인 구간에 따라 집주인과 비용을 나누게 되는 경우가 많아, 확인한 구간을 사진과 영상으로 남겨 드립니다.
접근 조건
차가 닿지 않는 비탈 골목, 장비를 손으로 옮겨야 하는 계단, 차량을 빼야 열리는 맨홀처럼 작업 전 준비가 많은 곳은 시간이 더 듭니다. 접수 때 진입로를 여쭙는 이유입니다.
부속과 자재
트랩, 팝업, 카트리지, 펌프, 변기처럼 바꾸는 물건이 있으면 그 값이 더해집니다. 손님이 준비하신 제품을 쓸 수도 있습니다.
정산
부가세 10% 별도이며 현금영수증·전자세금계산서를 발행합니다. 관리사무소·가게처럼 증빙이 필요한 곳은 접수 때 말씀해 주세요.
전화 전에 준비하시면 좋은 것
- 막힌 곳 사진, 가능하면 물이 고인 상태와 덮개를 연 상태 두 장
- 다른 배수구도 느린지, 위아래 집도 같은지
- 건물 형태(단독·다세대·단지·상가)와 대략의 연식
- 이전에 같은 자리를 작업한 적이 있는지, 그때 무엇이 나왔는지