역류·침수
역류는 두 가지 일을 한 번에 해야 합니다. 지금 올라오는 물을 멈추는 일, 그리고 왜 올라왔는지 찾는 일입니다. 앞의 일은 2~3단계로 빠르게, 뒤의 일은 물이 빠진 뒤 4단계 내시경으로 차분히 합니다. 접수 순서와 관계없이 역류·침수는 우선 배정합니다.
진한 칸은 이 작업이 보통 거치는 단계, 점선 칸은 신호가 보일 때만 올라가는 단계입니다. 칸을 누르면 그 단계 설명으로 갑니다.
이런 증상이면 이 작업입니다
- 반지하·1층 바닥 배수구에서 검은 물이 솟는다
- 위층에서 물을 쓸 때마다 우리 집 변기 수위가 오른다
- 비가 많이 오는 날에만 욕실 바닥으로 물이 올라온다
- 건물 앞 오수받이가 넘쳐 마당이 젖는다
현장에서 확인하는 순서
- 지금 물이 올라오는 곳전화로 가장 낮은 배수구가 어디인지, 물이 계속 올라오는지 여쭙고 위층에 물 사용을 잠시 멈춰 달라고 알릴 수 있는지 확인합니다.
- 비 오는 날만인지맑은 날에도 올라오면 오수관 막힘, 비 오는 날만이면 빗물이 오수관으로 들어오거나 공공 하수도 수위가 올라간 것일 수 있습니다.
- 건물 밖 오수받이오수받이 물이 넘치면 막힌 곳은 그 아래입니다. 비어 있으면 건물 안 배관에서 막힌 것입니다.
- 피해 범위 기록물이 빠지기 전 바닥과 벽 사진을 찍어 두시면 집주인·보험 처리에 쓰실 수 있습니다.
작업 방법과 장비
막힌 지점이 오수받이 아래면 오수받이에서 하류 방향으로 스프링이나 고압 노즐을 넣어 길을 엽니다. 물이 빠지기 시작하면 실내 배수구는 저절로 내려갑니다.
물이 빠진 뒤에는 내시경으로 원인을 봅니다. 관에 슬러지가 쌓였는지, 이음부가 어긋났는지, 빗물관이 오수관에 잘못 이어졌는지에 따라 다음 처방이 다릅니다.
공공 하수도 수위 때문에 비 올 때만 밀려 들어오는 집은 역류방지밸브를 권합니다. 오수가 밖으로는 나가되 거꾸로는 들어오지 못하게 하는 부속으로, 설치 위치와 점검 방법을 같이 안내합니다. 구청에서 운영하는 침수방지시설 지원은 구청에 문의하시면 됩니다.
보통 3단계(고압세척)에서 멈춥니다
오수받이와 실내 배수구 물높이가 모두 내려가고, 위층에서 물을 쓸 때 우리 집 배수구 수위가 움직이지 않으면 3단계에서 멈춥니다.
단계가 올라가는 신호
- 물이 빠진 뒤 내시경에서 관이 어긋나 있다
- 맑은 날인데도 일주일 안에 다시 올라온다
- 오수받이 아래 관이 흙으로 메워져 있다
단계마다 알아 두실 것
- 2단계 스프링
- 급할 때는 스프링으로 먼저 길을 엽니다. 원인 해결이 아니라 물을 빼는 응급 조치입니다.
- 3단계 고압세척
- 고압세척 때 위층 물 사용을 잠시 멈춰야 합니다. 건물 단톡방이나 관리인에게 알려 주세요.
- 4단계 내시경
- 역류 원인은 물이 빠진 뒤에야 보입니다. 응급 작업과 원인 진단은 따로 금액을 말씀드립니다.
- 5단계 부분 교체
- 관이 어긋났거나 내려앉았으면 해당 구간만 열어 바꿉니다. 범위는 내시경 영상으로 함께 정합니다.
단계가 올라갈 때는 이어가기 전에 이유를 먼저 설명하고 금액을 다시 말씀드립니다. 동의하신 단계까지만 진행합니다. 비용이 정해지는 방식
은평에서 역류가 잦은 자리
불광천 아래쪽인 응암3동·신사·증산 일대는 하천 쪽으로 땅이 낮아지는 지형이라, 큰비가 오면 공공 하수도 수위가 빨리 오릅니다. 이 일대 반지하 세대는 맑은 날 멀쩡하다가 비 오는 밤에만 바닥 배수구로 물이 올라오는 유형이 많습니다.
언덕 동네는 반대로 위쪽 집들의 물이 한꺼번에 내려오는 길목에 있는 1층이 취약합니다. 경사지 다세대에서 맨 아래 세대만 역류한다면 건물 안 합류 지점이 좁아진 경우가 많아, 물을 뺀 뒤 그 지점 세척을 권합니다.
이 작업에서 하지 않는 일
- 젖은 바닥재·도배·가구 복구는 하지 않습니다.
- 양수기로 집 안 물을 퍼내는 침수 복구 작업은 배관 작업과 별개라 상황에 따라 안내합니다.
- 구청 침수방지시설 설치 지원은 구청에 문의하세요.
자주 묻는 것
밤에 역류가 시작됐는데 지금 접수되나요?
24시간 연중무휴 접수합니다. 역류·침수는 우선 배정하며, 도착 가능 시간은 그날 상황에 맞춰 전화에서 안내합니다.
기술자가 오기 전까지 해 둘 일이 있나요?
위층에 물 사용을 멈춰 달라고 알리고, 가장 낮은 배수구 주변 전기 기구를 치워 주세요. 피해 사진도 찍어 두시면 좋습니다.
역류방지밸브를 달면 막힘도 안 생기나요?
아닙니다. 밸브는 밖에서 들어오는 물만 막습니다. 관 속 슬러지가 쌓이는 것은 그대로라 정기적인 확인이 필요합니다.
세입자인데 누가 비용을 내나요?
원인이 세대 안인지 공용 구간인지에 따라 다릅니다. 현장에서 원인 구간을 확인해 드리면 그 기록으로 집주인과 정하시면 됩니다.
이 작업 문의가 잦은 동
은평구 16개 동 전체와 종로·서대문·마포 인접구역도 같은 방식으로 접수합니다. 은평 16동 보기 · 인접구역 보기
현장 사진
함께 보면 좋은 작업
그리스트랩
식당·급식실 기름 거름통과 그 뒤 배관. 걷어내기 → 스프링 → 세척 순서.
집수정·펌프
지하·반지하 바닥 물을 퍼 올리는 집수정과 펌프. 펌프가 안 돌거나 계속 돌 때.
우수관·옥상 배수
옥상·베란다 물이 안 빠지거나 선홈통이 넘칠 때. 낙엽 걷기에서 시작해 세척·내시경까지.
하수구 막힘
바닥 배수구·오수관이 꿀렁이거나 물이 고일 때. 보통 2단계 스프링에서 멈추고, 재발이면 3·4단계로.
변기 막힘
물이 차오르거나 천천히 빠질 때. 압축기 → 변기 오거 순서, 변기를 들어내는 건 마지막.
싱크대 막힘
주방 물이 고이거나 아래층에서 거품이 올라올 때. 기름이 원인이라 2단계에서 3단계로 자주 올라감.